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《好好接话》PDF电子版

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2020-5-20 23:47


[日]山口拓朗
传达力研究所所长,商业撰稿人、记者,也是日本著名的畅销书作家。
山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个性所苦,于是借由担任杂志记者的机会,从采访现场领会沟通技巧,不仅克服了自己的内心恐惧,还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识,形成了自己独特的沟通风格。他多次举办以“传达与炒热气氛的说话术”“文章沟通”为主题的演讲和讨论会等活动,他所主张的现学现用的实用技巧深获大众好评。
目录  · · · · · ·
前言
数千个真实案例验证,成功克服说话恐惧 . 001
第一章
懂得倾听,做对表情回应,别当“谈话终结者”
① 做错“表情动作”,说得再好也不讨喜 . 002
② 倾听不抢话, 为开口接话做足准备 004
③“神回应”最有好感,日常小事可锻炼 . 006
④ 适时“搭腔附和”,沟通桥梁不会断 . 008
⑤“鹦鹉回话法”能突破心防,陌生人变得有默契 . 011
⑥ 洞悉对方说话“情绪”,再决定接话“语气” . 013
⑦ 对方话题很无趣,怎么接话转移 016
⑧ 扩大交友圈,“回馈原理”很重要 . 019
⑨ 多方见闻的“小道消息”,接话题材的宝库 021
第二章
熟练运用“万用话题”秘籍,立即变身聊天接话高手
① 高明“闲聊术”,能卸除紧张又看穿个性 . 028
②“七大话题”放口袋,和谁都能聊得开 031
③ 熟练运用“万用话题集”,怎么接话都不失误 . 033
④ 善用“相似法则”找话聊,亲密度倍增 . 040
⑤“食物话题”最能聊,容易发挥又好搭话 043
⑥“赞美”挂嘴边,好感度百分百 045
⑦ 聚焦“对方专长”让他说,聊再久也不累 . 047
⑧ 气氛冷场无言时,“即兴话题”怎么找? . 049
⑨ 适时说出“我也是这样想的”,一句话俘获人心 051
⑩“四种禁忌话题”,聊天的暗黑杀手 053
第三章
听出对方“暗示关键语”,接话有同理心,好感度将倍增
①“顺势回问”,越聊越开的接话术 060
② 对方反复说的语句,是炒热话题的关键 062
③“数字”有弦外之音,暗藏期待等你接 064
④“有趣的共同经历”,气氛越来越好的妙招 . 066
⑤“加一句话”的回话,对方不必费心找话接 . 068
⑥“5W1H”,导引话题的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070
⑦ 别为“接话慢的静默”着急,抢话只会失礼 072
⑧ 面对激动情绪,用“我懂你”取代“建议” . 075
⑨“聆听抱怨”有要领,转移话题是上策 . 077
⑩ 勉强开口打破沉默,不易接话更尴尬 079
第四章
坦诚示弱,聊天没压力,谁都想和你做朋友
① 说话“面带微笑”,制造好印象的必杀技 . 084
②“坦率说自己”,没人会想防你 . 086
③ 帮自己的个性贴标签,任何人都会印象深刻 . 088
④ 聊自身工作,从简单的讲起,切忌卖弄 . 090
⑤“直言自己的缺点”,别人对你更有好感 . 092
⑥ 提供“开心受用” 的信息,谁都想和你聊不停 094
⑦“对方说的话”下次再提及,最讨人喜欢 096
第五章
迅速融入人群,害羞嘴笨也能学会的“混熟密技”
①“问候语+ 寒暄”,再怎么陌生也能融冰 102
②“名字”有魔力,越叫感情越增进 104
③ 把聊天当成“说故事”,有画面更能吸睛 . 106
④“夸张比喻”多练习,锻炼幽默感的诀窍 . 108
⑤ 快速提升好感度,“肯定叙述法”能办到 110
⑥“糗事经验”主动说,与人聊天没隔阂 112
⑦ 先为对方着想再开口,最能提升自己的魅力 . 114
⑧“梦想”会传递热情,能引发他人共鸣 116
⑨ 适时说出“我只对你”,轻易触动人心 . 118
第六章
与人攀谈、炒热气氛,再怎么陌生都能开心聊的秘诀
① 重拾“赤子之心”,主动聊天不怕被拒绝 . 124
② 拉“被冷落的人”一起聊,能建立好交情 . 126
③ 谈自己的专业要懂收尾,滔滔不绝讨人厌 . 128
④“假设问题”能套出“真心话” 130
⑤“没答案的问题”,活络现场气氛最好用 . 132
⑥“封闭+ 开放”的询问,怎么聊都有话讲 . 134
⑦ 适时帮对方“整理对话”,聊多久都不累 136
⑧ 打断对方也不伤和气的“对话转向语” 138
⑨ 运用“说到……”,能巧妙转移无聊话题 . 140
第七章
交谈“投其所好”,话题不间断,无论谁都会喜欢你
① 唤起对方“心动记忆”,畅所欲言停不住 . 146
② 称赞“对方自己忽略的优点”,赢得好感的绝招 . 148
③“爱听好话”是天性,“具体夸奖”效用大 150
④ 转述“第三者赞美”,会让对方更高兴 . 152
⑤ 男人、女人大不同,怎么接话需考量 154
⑥ 男女内心不一样,赞美重点要拿捏 . 156
⑦ 当对方处于困境时,该如何接话? . 158
⑧“约会预告”,最能赢得女性芳心 160
⑨ 巧用“留白时间”,告白成功率最高 162
⑩ 情绪性责备,只会让状况恶化 . 164
第八章
懂得职场接话术,人际关系更融洽,同事上司都挺你
①“礼貌体贴”先表达,请托他人做事最有效 . 170
② 先讲结论不啰唆,别人才肯听你的 172
③ 掌握“1T3S”,怎么说话都有魅力 176
④ 初次见面话题怎么找?“名片”有最佳线索 178
⑤ 和重要人士见面,事前资讯收集决定成败 . 180
⑥“20 秒决胜负”,高超的电话沟通术 . 182
⑦ 活用“的确……”句型,意见最能被接纳 . 184
⑧“边听边做笔记”,让主管觉得可靠的高招 186
⑨“转换负面念头”,讨厌的主管也会变贵人 . 188
第九章
学会“发问绝技”,真心话和有用情报,一出手马上就有
① 启动“贡献心”开关,对方就会滔滔不绝 . 194
② 提问越具体,越能引出“核心答案” . 196
③“场所”影响大,确定交谈内容再选择 . 198
④ 坦白表明“我不懂”,别人更会乐意说 200
⑤“感谢的回应”,别人想和你说更多 202
结语
懂传接球的对话技术,人生际遇大不同 . 205
自我检核表
漂亮的接话技术,你学会了几样? 207
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